プルデンシャル生命保険株式会社/カスタマーサービス事務
プルデンシャル生命保険株式会社の仕事内容
仙台勤務カスタマーサービス事務の正社員の募集です。
離職率2～3%は福利厚生充実で大手生保での安定就業です。
■業務概要について
・仙台にあるドライデンカスタマーセンターにてお客様からのお問い合わせ対応の電話オペレーター業務を担当していただきます
・お客様からのお電話を受け契約内容の確認や口座変更または住所変更などに対応していただきます
・充実の研修体制・福利厚生があり落ち着いて就業していただけます
・営業業務はありません
・生命保険業務のため示談交渉なども発生しません
■はたらき方・充実の福利厚生について
・残業は1日1時間程度でフレックス制も根付いている環境です
・ワークライフバランスをとってはたらくことが可能な環境です
・正社員での就業の場合の離職率は2～3％と低いです
・来年度は有給取得率100％を目指す等はたらきやすく長期就業が可能な環境が整っています
・男女問わず育休を推進しており一定期間の取得で手当支給有ります
・コールセンターは紙でのやりとりがないため在宅勤務可能が可能です
・年2回の9連休のリフレッシュ休暇取得を推進しています
・社内にある5種類ほどのメニューが日替わりで楽しめる食堂も無料で利用可能です
■キャリアパスについて
・ユニットリーダーやグループリーダーまたはマネージャーを目指せるポジションです
・社内公募制度があり入社3年目からは本社やグループ企業であるジブラルタ生命様など新しい部門へのチャレンジが可能です
■組織体制について
・仙台の同センターには約300名のメンバーがおりカスタマーサービスは40名勤務しています
・ほぼ全員が業界未経験者です
・和気藹々とした雰囲気です
・男女比は女性が8割で年齢は20～50代と幅広く活躍しています
・良い対応・パフォーマンスをしたメンバーを表彰する制度を導入しております
・讃えあい・高めあいの雰囲気があるのが魅力です
■未経験でも安心のサポート体制について
・3ヶ月間の座学研修の後に4か月目からリーダーのサポートを受けながら電話を取り始めます
・トレーニング期間は合計18ヶ月と非常に手厚いです
・トレーニング期間の他に年数回のキャリアアップのための研修もあります
プルデンシャル生命保険株式会社の対象のなる方
最終学歴が大学院、大学卒以上の方が対象です。
■応募資格・応募条件について
■必須要件について
・社会人経験1年以上の方です
・MS-Word MS-Excel等基本的なPCスキルがある方です
・生命保険の知識・経験等の有無は不問です
■歓迎条件について
・部下や後輩の育成経験をお持ちの方です
・自ら仕事を見つけ周りを巻き込みながら仕事を進める意欲のある方です
・新しい職場・人間関係にいち早く適応し成果を出すことに意欲のある方です
プルデンシャル生命保険株式会社の勤務地
■勤務地詳細について
・ドライデンカスタマーセンターでの勤務となります
・住所は宮城県仙台市泉区紫山2-1-5 ドライデンカスタマーセンターです
・勤務地最寄駅は仙台地下鉄南北線の泉中央駅です
・受動喫煙対策は屋内全面禁煙です
■転勤について
・当面は仙台本社勤務を予定しています
・長期キャリア形成の上で将来的に東京本社への転勤の可能性があります
プルデンシャル生命保険株式会社の雇用形態
期間の定めがない正社員として勤務していただきます。
■試用期間について
・試用期間は3ヶ月です
・試用期間中の有給休暇は取得できます
・傷病休暇などのその他休暇は取得できません
プルデンシャル生命保険株式会社の給与
予定年収は380万円～800万円です。
賃金形態は月給制です。
賃金内訳は月額（基本給）で230,000円～300,000円です。
昇給は有ります。
残業手当を支給します。
■給与・賞与補足について
・給与はご経験や前職の年収等を考慮して決定します
・給与は年齢条件のみで定まるものではありません
・賞与については会社業績と個人業績により査定されます
・賞与は2019年度では年4回支給しました
・記載金額は選考を通じて上下する可能性があります
・月給は固定手当を含みます
プルデンシャル生命保険株式会社の待遇・福利厚生
通勤手当を支給します。
住宅手当や退職金制度があります。
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険に加入しています。
■各手当・制度補足について
・通勤手当は上限月額5万円です
・住宅手当は賃貸の場合支給します
・社会保険は補足事項はありません
・退職金制度は勤続3年以上の方が対象となります
■教育制度・資格補助補足について
・2年間本社でビジネスを学ぶアメリカ留学制度があります
・社内外研修があります
・英語学習支援制度があります
・入社後はOJT中心となります
■福利厚生について
・契約保養所を利用できます
・契約スポーツ施設を利用できます
・財形貯蓄制度があります
・住宅資金借入利子補給制度があります
・永年勤続表彰があります
・社員食堂があります
・最寄り駅からの無料シャトルバス運行しています
プルデンシャル生命保険株式会社の休日・休暇
■休日・休暇について
・休日は週休2日制です
・年間有給休暇12日～20日です
・年間休日日数120日です
■休暇についての補足
・年末年始があります
・傷病休暇制度や傷病休暇があります
・慶弔や永年勤続の特別休暇があります
・育児・介護休業制度があります
・ボランティア休暇があります
・ドナー休暇があります
・バースデイ休暇があります
プルデンシャル生命保険株式会社の人事制度の考え方
"Pay for Responsibility & Performance”という考え方を元に人事評価を行っています。
・Responsibilityは職務遂行責任で社員それぞれの役割のことです
・Performanceは遂行責任のことで役割をどれだけ遂行できたかをみています
■Flexibilityについて
・個人の能力を正しく評価した制度です
・優秀な人材でも一定期間同じグレードで一定期間在籍しなければ昇格できないというシステムではありません
・硬直的・年功的な制度を廃止しています
プルデンシャル生命保険株式会社の働き方改革について
プルデンシャル生命では多様な人材が多様な働き方を受容できる環境が整っています。
■各種勤務制度について
・時差出勤制があります
・時短勤務があります
・時間単位有給を取得可能です
・フレックスタイム制を導入しています
・リモートワーク実施をしています
