テクニカルサポートエンジニア

日本マイクロソフト株式会社は、リモートワークが定着した今の世の中に欠かせない差ポーチエンジニアを募集しています。
サポートエンジニアとは、お客様の課題解決の最後の砦となっています。
マイクロソフトの顔をして活躍できる、花形ポジションです。
新しい技術や領域に挑戦できるチャンスもたくさんあります。

マイクロソフトの製品は幅広く深い知識が身につくため、新技術への探究心がある人にとっては、最高の環境でしょう。
日々の学んだ知識を業務に活かして、お客様の満足度の高いサービスを提供できることもやりがいに繋がります。
自由でオープンな社風のため、技術的な知識やノウハウをメンバー同士で共有できます。
そのため、個人だけでなく地0無で共に成長できる環境となっています。

2020年以降、世界中の人々がこれまでの働き方を変えることを余儀なくされました。
そのため、リモートワークへのシフトチェンジが急速に進みました。
デジタルトランスフォーメーションによって変わっていくビジネスに置いて、サポートエンジニアの重要性はますます大きくなっています。
サポートエンジニアは、常にお客様の近くでお困りごとを解決する唯一のロールのため、お客様に寄り添うマイクロソフトに大きく貢献します。

主な業務内容として、製品導入・運用時におけるクラウドまたはオンプレミスサービスの問題解決支援や米国をはじめ、各国の開発エンジニアと協業、フィードバックを行います。
また、リリース前の製品や技術に関する技術情報やホワイトペーパーの作成、情報の公開、事例調査、再現テスト、ログ解析、メモリダンプ調査も行っています。