「ご相談」の意味と正しい敬語表現は？メールでの使い方なども徹底解説！

「ご相談ください」という言葉はビジネスシーンでも、日常会話でもよく耳にする言葉です。目上の人に使う場合は注意が必要な場合もあります。今回は「ご相談ください」を使う際の正しい使い方や注意点、意味を例文と併せて説明します。類語表現も紹介しますので参考にして下さい。

「ご相談」の意味とは

「ご相談ください」とはよく使う表現ですが、言葉の意味を一つ一つ分解して考えるとより詳しく意味が見えてきます。よく使うからこそ普段あまり意識しないところですが、ここでは「相談」の意味をみていきます。

「相談」の意味

まずは「相談」の意味を確認してみましょう。
「相談」するという行為は、相手に聞いてもらい、アドバイスをもらうなどのアクションを期待する行為です。言い換えるならば、「適切な結論を出すために、他人と話し合ったり他人の意見を聞いたりする事」を意味します。

自分が相手に話を聞いてもらったり、相手からのアドバイスを求める場合は「相談する」といいます。反対に、自分が相手の話を聞いたり、アドバイスをする場合は「相談に乗る」と表現します。

ではなぜ「相談」に「ご」をつけ「ご相談」とするのでしょうか。
例えば前述した様に、相手に自分の話を聞いてもらったり、アドバイスをもらう場合は相手への敬意を示した「尊敬」を表す接頭辞「ご」になります。
逆に自分が相手の話を聞いたり、アドバイスをする場合は相手に敬意を示して自分の行動をへりくだった表現をする「謙譲語」になります。

つまり接頭語である「ご」は敬語であり文脈によって尊敬語、謙譲語、丁寧語のどれにでもなりえるのです。

「ご相談」は正しい敬語表現なの？

「相談」と言う言葉に接頭辞の「ご」がつくことによって敬語表現になることが分かりましたね。相手への敬意を示していることになるので、目上の人に使っても問題はありません。しかしいくつか注意すべき事があるので、ここからは目上の人に対する使い方について詳しくみていきます。

目上の人に使ってもOK

先述した様に、「ご相談」とは目上の人に使っても問題はありません。
なぜなら、「ご相談」は相手へ尊敬の意味を示した「尊敬語」として使われたり、相手にへりくだる「謙譲語」として使われるからです。
ただし、「ご相談」の前後の言葉にも注意する必要があるので気をつけましょう。

前後の言葉も敬語にする

「ご相談」という言葉が敬語になるので、この言葉を使う場合には、前後の言葉も敬語にする必要があります。
例えば、「ご相談がある」といった表現はどうでしょう。「ある」と敬語ではない表現を付けるとなんだか違和感を感じませんか。自分が上司や目上の人に相談をする場合は「ご相談」に続く言葉も敬語表現に変える必要があると言う事を念頭に置いておきましょう。

「ご相談」の使い方・例文

ここまで「ご相談」の意味や目上の人へ使う際に気をつける点をいくつか確認してきました。ここからは、より具体的に「ご相談」を使った様々な表現と例文を紹介していきますので、ぜひ参考にしてみて下さい。

「ご相談させてください」

「ご相談させてください」という言い方は一番使いやすく、そして日常的にも使われている言葉ではないでしょうか。ここで使われる「させてください」は「〜させてほしい」という意味の敬語表現です。
つまり「ご相談させてください」は自分が相手へ相談したい時に、「相談させてほしい」という意味の敬語表現であると言えます。

「ご相談がございます」

「ご相談がございます」という言い回し方は、前述した「ご相談させてください」と似ている表現です。また、「ございます」とは存在するという意味を持つ「ある」の丁寧語で、「ご相談があります」という言葉を丁寧に表現したものになります。そのため目上の人にも使う事ができます。

「ご相談させていただきます」

「ご相談させていただきます」は相談をする事に関してすでに了承を得ている時に使用する表現です。「させていただきます」は「させてもらう」の謙譲表現になるため、丁寧な表現になるのでつい使ってしまいがちな表現です。
しかし、「させていただきます」を使う際は①相手の許可を受けている、②恩恵を受けている、という二つの条件が必要です。

そのため、事前に了承がないにも関わらず「させていただきます」と言ってしまうと、一方的で自己中心的な印象を持たれてしまう可能性もあるので事前に了承を得ていなかったり、相手とのお話ができていない場合には、使用するのを控えたほうが良いでしょう。

「ご相談申し上げます」

「ご相談申し上げます」という言い回し方は、固い印象になります。
「申し上げる」は「言う」の謙譲語の「申す」に、敬意を示す補助動詞の「上げる」を使用してさらに深い敬意を示した表現になります。
そのため、目上の人にお願いをする際に使う表現としても適切です。

「ご相談したいです」

「ご相談したいです」という表現は少々カジュアルな言い回しになります。
「したいです」は自分の願望を伝える表現である「〜したい」が元になっていますが、「〜したいです」という表現は相手への敬意を示す敬語表現にはなりません。
そのため、取引先やクライアント、目上の人へ使う表現としてはあまりふさわしくないと言えるでしょう。

「ご相談に乗っていただき」

「ご相談乗っていただき」はお礼を述べる際に使われます。
何か相談した後は、お礼を述べるのがマナーですので「相談に乗ってもらいありがとうございました」という感謝の気持ちを伝える際には「ご相談に乗っていただきありがとうございました」となります。

自分が相手の相談を受ける場合の使い方と「ご相談」の誤用

自分が相手の相談を受ける場合の使い方で一番無難な表現は、「ご相談いただければと思います」という言い方です。
これは「何か困った事があったら相談して下さい」という表現で「ご相談いただければと存じます」や「ご相談いただけますと幸いです」などと言い換えることもできます。

また、社内の人に使う表現としては「ご相談ください」という表現が便利です。また類語として「何かあればいつでもお声がけください」という言い方も類似語の一つとして覚えておくと良いでしょう。

また、一見「ご相談して下さい」とも使えそうですがこれは間違いです。
この場合の接頭辞「ご」は謙譲の意味があり、相手を下に見た言い方になります。
そのため言い間違いや書き間違いには注意して下さい。

「ご相談」のメールでの使い方

何かを相談するのは、直接口頭でとは限りません。メールで相談する場合は特に相手を気遣う事が大切です。文面だけだと伝わりにくいことなどもあるので、しっかりと相手を思いやった「件名」や「内容」を心がけると相手も不快にならない良いメールになるでしょう。

メールの件名で使う場合のマナー

何か相談したい事がある時には、メールの件名として使うこともあります。その際には何に関する相談なのか一目でわかる様に「〇〇に関するご相談」とするのがビジネスマナーです。

このように、一目見ただけでさっと内容が把握できるようにすることが、相手の手を煩わせないためにもビジネスメールにおいては大切になります。

メールの文末での使い方

何かを「相談する」ということは、相手の時間をとってしまうことになります。
そのため相手を思いやるクッション言葉を一言文末に添えることが好ましいです。

「ご相談」の類語

それではここから、「ご相談」の類語をいくつかご紹介していきます。ここでご紹介する類語は日常生活でも、ビジネスでも使える言葉なのでぜひ参考にしてみて下さい。

「お問い合わせ」

「お問い合わせ」は「訪ねて確かめること」という意味で使われます。
よく会社の概要欄や、レストランのホームページにも「お問い合わせ」のページや欄がありますよね。

「お伺い」

「お伺い」は「聞く、尋ねる」の謙譲語になります。
相手の意見やアドバイスを聞きたいと言う様な場合には「伺う」とへりくだった表現をすることによって目上の相手への敬意を示すことができます。

「ご質問」

「ご質問」は「質問」という言葉を謙譲語にして使用しています。
よく使われる言葉ですが、相手にわからないところについて聞く、疑わしい点について問いただすという意味の言葉になります。

「ご相談」の使い方を覚えてビジネスシーンで活用しよう

いかがでしたか、今回は「ご相談」の使い方について紹介しました。
日頃よく使われる言葉のため、何気なく使っていたと思いますが注意してみるといくつか気をつけなければならない点もありました。

今回の記事を参考に目上の人になにか「相談」する際には、正しい言い方や表現で伝えられる様に意識していくと良いでしょう。

また、ご紹介した類語は気軽に使える表現でもあるのでぜひ使ってみて下さい。